Yapay Zekâ Kaynaklı İşsizlik Korkusu Ölçeği Bir Ölçek Geliştirme Çalışması
No Thumbnail Available
Date
2026-04
Authors
Ulusoy, Kaan
İşcan, Orhan
Boz, Dursun
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Cenk Aksoy
Abstract
Sigortacılık sektörü günümüzde yapay zekâ teknolojilerinden yoğun şekilde faydalanan iş kollarından birisidir. Operasyonel anlamda satış ve pazarlama süreçlerinden müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası hizmetlere, raporlama ve hasar-tazminat yönetiminden yeni ürün geliştirmeye ve bilgi işlem uygulamalarına kadar çok çeşitli alanlarda aktif olarak kullanılmaktadır. Çalışma kapsamında Türkiye’de faaliyet gösteren ve yapay zekâ teknolojilerini kullanan sigorta şirketlerinde çalışan bireylerin bu teknolojilerin kullanımı sonucunda yaşadıkları işsiz kalma korkusu incelenmiştir. Literatür taramaları sonucunda ilgili alanda daha önce yapılmış bir ölçeğe rastlanılmadığından yeni bir ölçek geliştirilmesi ihtiyacı doğmuştur. Bu bağlamda geliştirilen yapay zekâ kaynaklı işsizlik korkusu ölçeği 25 ifade ve 4 alt faktörden oluşmaktadır. Ölçek ifadeleri faaliyette olan 50 sigorta şirketinin 722 çalışanı ile kolayda örnekleme yöntemiyle gönüllülük temelinde ulaşılmıştır. Yapılan analizler neticesinde “Yönetsel Yaklaşım”, “Tekno fobi”, “Özyeterlilik” ve “Adaptasyon” olarak isimlendirilen ölçek alt faktör bileşenlerinin madde yük değerlerinin 0,579 ile 0,908 arasında değişkenlik gösterdiği tespit edilmiştir. Geliştirilen ölçek sigorta sektörü haricinde farklı sektörlere de uygulanabilir olarak literatüre kazandırılmıştır.
Description
Keywords
Yapay zekâ , İşsizlik korkusu , Sigortacılık , Sigorta sektörü , Ölçek geliştirme
Citation
Ulusoy, K., İşcan, O., & Boz, D. (2026). Yapay Zekâ Kaynaklı İşsizlik Korkusu Ölçeği Bir Ölçek Geliştirme Çalışması. Sosyal Bilimler Dergisi, 81, 115–131. https://dx.doi.org/10.29228/SOBIDER.90198
