Dijital Dönüşüm Sürecinde Üst Yönetim Desteğinin İçsel Pazarlama Etkinliği Üzerindeki Etkisi: Dijital Yetkinliğin Aracı Rolü

Simple item page
dc.authorid0009-0008-5839-9188
dc.authorid0000-0003-3206-8950
dc.authorid0000-0002-5626-3294
dc.authorid0000-0003-2638-2206
dc.contributor.authorOkyay, Burak
dc.contributor.authorBoz, Dursun
dc.contributor.authorİlhan, Eda
dc.contributor.authorEroğlu, Duygu Toygur
dc.date.accessioned2026-09-15T10:33:37Z
dc.date.available2026-09-15T10:33:37Z
dc.date.issued2026-06
dc.departmentFakülteler, Sanat ve Sosyal Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü
dc.descriptionUluslararası Konferans
dc.description.abstractDijitalleşme olgusu, hayatta kalma aracı olmanın ötesine geçerek, sürdürülebilir rekabet avantajı inşa etmenin yollarını arayan modern şirketler için önemli bir stratejik unsur haline gelmiştir. Yine de mevcut piyasa eğilimleri, dijital dönüşümün sadece teknoloji harcamalarıyla başarılamayacağına işaret etmektedir. İnsan boyutu ve kurumsal kültür gibi hususlara dikkat edilmemesi, bu tür başarısızlıkların arkasındaki temel neden olmaktadır. Bu çalışmada, dijital başarıya ulaşmak için kritik öneme sahip olan insan unsuruna özel bir vurgu yapılacaktır. Özellikle, başarılı bir içsel pazarlama için üst yönetim desteğinin önemi ele alınacaktır. Bu destekle birlikte dijital dönüşüm, kurumun tüm üyelerini birleştiren bir kültüre dönüşür. Bu çalışma, temel olarak çalışanların dijital yetkinliklerinin bu ilişkideki aracı işlevini ortaya koyarak literatüre katkı sağlamayı amaçlamaktadır. Liderlik yoluyla getirilen stratejik kazanç fırsatları, çalışanlar arasındaki dijital yetkinliklerle uyumlu olmadığı sürece etkili bir içsel pazarlamaya başarılı bir şekilde dönüştürülemez. Stratejik yönetim, insan kaynakları ve pazarlama alanlarının yakınsaması etrafında kurgulanan çalışma, insan odaklı inovasyon yaklaşımını benimseyen şirketler için teorik temellerin yanı sıra somut uygulama modelleri sunmaktadır. Son bir not olarak, hem akademik hem de sektörel perspektiften bu makalenin, dijitalleşmenin sadece donanımı yükseltmekten daha fazlası olduğunu; bunun yetkinlik geliştirme ve içsel ikna sürecinden oluşan bütünsel bir süreç olduğunu kanıtladığı söylenebilir.
dc.description.abstractThe phenomenon of digitalization has gone beyond being a tool for survival and become an important strategic element for contemporary companies looking for ways to build a sustainable competitive advantage. Yet, current market trends indicate that digital transformation cannot be achieved through capital expenditure on technology alone. Failure to pay attention to such aspects as the people aspect and organizational culture becomes the main reason behind such failures. In this study, a special emphasis will be put on the people dimension, which is crucial for achieving digital success. In particular, the importance of the support of top management for successful internal marketing will be considered. With its support, digital transformation turns into a culture that unites all members of the organization. Value in the study is primarily centered on analyzing the mediation role of the digital competency of employees in this context. The opportunities for strategic gains that are brought about through leadership cannot be successfully converted into effective internal marketing unless they are in line with digital competencies among employees. Built around the convergence of strategic management, human resource, and marketing domains, the study offers a theoretical direction as well as practical frameworks for companies adopting a human-centric innovation approach. As a final remark, it can be said that this paper, both from the academic and industry perspective, proves that digitalization is more than just upgrading the hardware; it is a holistic process of competency development and internal persuasion.
dc.identifier.citationOkyay, B., Boz, D., İlhan, E. ve Eroğlu, D. T. (2026). Dijital dönüşüm sürecinde üst yönetim desteğinin içsel pazarlama etkinliği üzerindeki etkisi: Dijital yetkinliğin aracı rolü. Proceedings Book: International Yıldırım Bayezid Scientific Research and Innovation Symposium-II içinde (533-534. ss.). Bursa: Bursa Technical University
dc.identifier.endpage534
dc.identifier.startpage533
dc.identifier.urihttps://dspace.mudanya.edu.tr/handle/20.500.14362/446
dc.institutionauthorOkyay, Burak
dc.institutionauthorBoz, Dursun
dc.institutionauthorİlhan, Eda
dc.institutionauthorYoygur Eroğlu, Duygu
dc.institutionauthorİlhan
dc.language.isotr
dc.publisherBursa Technical University
dc.relation.journalInternational Yıldırım Bayezid Scientific Research and Innovation Symposium-II (Proceedings Book)
dc.relation.publicationcategoryKonferans Ögesi- Uluslararası- Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectDeğişim Yönetimi
dc.subjectİçsel Pazarlama
dc.subjectÖrgütsel Dönüşüm
dc.subjectÜst Yönetim Liderliği
dc.subjectChange Management
dc.subjectInternal Marketing
dc.subjectOrganizational Transformation
dc.subjectTop Management Leadership
dc.titleDijital Dönüşüm Sürecinde Üst Yönetim Desteğinin İçsel Pazarlama Etkinliği Üzerindeki Etkisi: Dijital Yetkinliğin Aracı Rolü
dc.title.alternativeThe Influence of Top Management Support on Internal Marketing Effectiveness During Digital Transformation: A Study on the Mediating Role of Digital Competence
dc.typeSunum
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
Dijital Dönüşüm Sürecinde Üst Yönetim Desteğinin İçsel Pazarlama Etkinliği Üzerindeki Etkisi Dijital Yetkinliğin Aracı Rolü.pdf
Size:
642.7 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.8 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
İşletme Bölümü Koleksiyonu