Problems and solution suggestions related to logistics processes in cross-border e-commerce: evaluations towards e-export in Bursa province
No Thumbnail Available
Date
2024-08
Authors
Sönmezay, Mine
Yıldırır Keser, Hilal
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Süleyman Demirel University
Abstract
Rapidly growing e-commerce, due to globalization and the impact of the Covid-19 epidemic, has significantly increased global demand, and cross-border e-commerce has become a frequently mentioned concept. Cross-border e-commerce, which also triggers the development of international trade, has begun to influence the economic policies of countries, especially with its e-export dimension. The most important factor behind the development and success of cross-border e-commerce can be expressed as being its logistics services. E-commerce processes achieve success with the effectiveness of these services. However, as in many countries, problems may occur in logistics processes in Türkiye, which may prevent cross-border e-commerce companies from using their potential. In this context, in the study, firstly, the concepts of e-commerce and cross-border e-commerce are discussed and the concept of e-export is clarified. Then, logistics services in cross-border e-commerce are explained. Finally, a qualitative research is conducted to reveal the logistics problems encountered in cross-border e-commerce, and the findings of in-depth interviews with companies engaged in e-export in Bursa are evaluated.
Küreselleşme ve Covid-19 salgınının etkisiyle hızla büyüyen e-ticaret, küresel talebi önemli ölçüde arttırmış, sınır ötesi e-ticaret sıklıkla bahsedilen bir kavram olmuştur. Uluslararası ticaretin gelişimini de tetikleyen sınır ötesi e-ticaret, özellikle e-ihracat boyutuyla ülkelerin ekonomi politikalarında yeralmaya başlamıştır. Sınırötesi e-ticaretin gelişimi ve başarısının arka planındaki en önemli faktör, lojistik hizmetler olarak ifade edilebilir. E-ticaret süreçleri, lojistik hizmetlerin etkinliği ile başarıya ulaşmaktadır. Ancak, pekçok ülkede olduğu gibi Türkiye’de de lojistik süreçlerde sorunlar yaşanabilmekte, bu durum sınırötesi e-ticaret yapan firmaların potansiyellerini kullanmalarını engelleyebilmektedir. Bu kapsamda çalışmada öncelikle e-ticaret ve sınırötesi e-ticaret kavramları ele alınmış ve e-ihracat kavramına açıklık getirilmiştir. Ardından sınırötesi e-ticarette lojistik hizmetler açıklanmıştır. Son olarak, sınırötesi e-ticarette karşılaşılan lojistik sorunların ortaya konulmasına yönelik bir nitel araştırma yapılarak, Bursa ilinde e-ihracat yapan firmalar ile derinlemesine görüşme bulguları değerlendirilmiştir.
Küreselleşme ve Covid-19 salgınının etkisiyle hızla büyüyen e-ticaret, küresel talebi önemli ölçüde arttırmış, sınır ötesi e-ticaret sıklıkla bahsedilen bir kavram olmuştur. Uluslararası ticaretin gelişimini de tetikleyen sınır ötesi e-ticaret, özellikle e-ihracat boyutuyla ülkelerin ekonomi politikalarında yeralmaya başlamıştır. Sınırötesi e-ticaretin gelişimi ve başarısının arka planındaki en önemli faktör, lojistik hizmetler olarak ifade edilebilir. E-ticaret süreçleri, lojistik hizmetlerin etkinliği ile başarıya ulaşmaktadır. Ancak, pekçok ülkede olduğu gibi Türkiye’de de lojistik süreçlerde sorunlar yaşanabilmekte, bu durum sınırötesi e-ticaret yapan firmaların potansiyellerini kullanmalarını engelleyebilmektedir. Bu kapsamda çalışmada öncelikle e-ticaret ve sınırötesi e-ticaret kavramları ele alınmış ve e-ihracat kavramına açıklık getirilmiştir. Ardından sınırötesi e-ticarette lojistik hizmetler açıklanmıştır. Son olarak, sınırötesi e-ticarette karşılaşılan lojistik sorunların ortaya konulmasına yönelik bir nitel araştırma yapılarak, Bursa ilinde e-ihracat yapan firmalar ile derinlemesine görüşme bulguları değerlendirilmiştir.
Description
Keywords
E-commerce , Cross-border e-commerce , E-export , E-commerce logistics , E-ticaret , Sınırötesi e-ticaret , E-ihracat , E-ticaret lojistiği
Citation
Sönmezay, M., & Yıldırır Keser, H. (2024). Problems and solution suggestions related to logistics processes in cross-border e-commerce: evaluations towards e-export in Bursa province. Süleyman Demirel University Visionary Journal, 15(44), 1249-1271. https://doi.org/10.21076/vizyoner.1478597
